FormaSuisse vise une qualité de service élevée et constante. Deux domaines font l’objet d’une attention particulière dans la mise en oeuvre des exigences : la qualité des formations, mesurée à l’issue de chaque cours par les participants aux formations ainsi que lors de contrôles qualité internes et la qualité des processus internes, mesurée ponctuellement en fonction de critères d’évaluation stricts.
Qualité des formations
Tous les intervenants sont évalués au cours de leur intervention, à la fois par les participants, et par un spécialiste de FormaSuisse.
Qualité des processus internes
FormaSuisse valorise l’amélioration continue de son système de management, de ses processus et de ses services.